Logo

Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan ketentuan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi pengguna layanan Simfan

  1. Pendahuluan & Persetujuan
    Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) mengatur bagaimana Simfan (“Kami”) memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, menganalisis, memperbarui, menampilkan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda (“Pengolahan Data Pribadi”).
    Dengan menggunakan aplikasi atau layanan Simfan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan ini dan pemrosesan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan di dalamnya.
  2. Ringkasan / Highlights
    Untuk memudahkan Anda memahami poin kunci, berikut ringkasan:
    1. Jenis data apa yang kami kumpulkan
    2. Untuk keperluan apa data digunakan
    3. Dengan siapa data dibagikan
    4. Hak Anda sebagai pengguna
    5. Cara menghubungi kami mengenai data pribadi
  3. Jenis Data yang Kami Kumpulkan
    Data yang bisa kami kumpulkan tergantung situasi, meliputi (namun tidak terbatas pada):
    1. Identitas: nama, tanggal lahir, KTP, NPWP, foto, biometrik
    2. Kontak: email, nomor telepon, alamat
    3. Finansial: nomor rekening bank, riwayat transaksi, data pembayaran
    4. Teknologi & perangkat: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, log aktivitas
    5. Lokasi (jika diaktifkan)
    6. Data dari pihak ketiga (misalnya data verifikasi kredit, data eksternal)
  4. Cara Pengumpulan Data
    Data dapat dikumpulkan melalui:
    1. Langsung dari Anda saat registrasi, penggunaan layanan, pengisian formulir
    2. Saat Anda menggunakan aplikasi / situs (log, cookies, penggunaan)
    3. Dari pihak ketiga / mitra (jika Anda menghubungkan akun eksternal atau saat verifikasi)
  5. Tujuan Penggunaan Data
    Kami menggunakan data Anda untuk:
    1. Verifikasi identitas (KYC) & keamanan
    2. Memproses transaksi deposito / pencairan
    3. Komunikasi & layanan pelanggan
    4. Personalisasi & rekomendasi produk
    5. Analisis & perbaikan layanan
    6. Penawaran produk & marketing (jika Anda setuju)
    7. Kepatuhan hukum / regulasi (OJK, LPS, PPATK, Kemendag)
  6. Pihak yang Dapat Memperoleh Data
    Data Anda dapat dibagikan dengan:
    1. Mitra BPR (penyimpanan dana, transaksi)
    2. Vendor/penyedia teknologi (payment gateway, tanda tangan digital, dsb)
    3. Regulator/instansi pemerintah jika diharuskan
    4. Afiliasi atau pihak dalam grup usaha (untuk operasional / marketing dengan batas tertentu)
    5. Pihak lain dengan persetujuan Anda
  7. Retensi Data
    Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan bila memungkinkan.
  8. Keamanan Data
    Kami menerapkan langkah teknis & organisasi (enkripsi, kontrol akses, firewall, dll) untuk melindungi data Anda. Namun, transmisi data melalui internet tidak sepenuhnya bebas risiko.
  9. Data Anonim / Teragregasi
    Kami dapat membuat data anonim atau agregat (tanpa identitas) untuk analisis, riset, marketing, dan tujuan internal lainnya.
  10. Hak Anda sebagai Subjek Data
    Anda memiliki hak untuk:
    1. Mengakses data pribadi Anda
    2. Memperbaiki data yang salah
    3. Menarik persetujuan penggunaan data
    4. Menghapus data (dengan catatan konsekuensi layanan)
    5. Membatasi pemrosesan data
    6. Mengajukan keberatan terhadap penggunaan tertentu
  11. Cara Menghapus Akun / Data
    1. Anda berhak menghapus akun Simfan kapan saja.
      Untuk melakukannya, Anda dapat:
      1. Mengajukan permintaan hapus akun langsung melalui aplikasi (Menu > Profil > Hapus Akun), atau
      2. Menghubungi kami melalui email di support@simfan.id.
    2. Ketika akun dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen dari sistem kami:
      1. Informasi identitas (nama, email, nomor telepon, dokumen identitas).
      2. Informasi login dan kredensial keamanan.
      3. Data terkait penggunaan aplikasi dan preferensi akun
    3. Namun, sebagian data transaksi keuangan mungkin tetap kami simpan sesuai kewajiban hukum dan regulasi (misalnya peraturan OJK atau perpajakan). Data tersebut hanya digunakan untuk tujuan kepatuhan, bukan untuk tujuan komersial.
    4. Permintaan penghapusan akun akan diproses maksimal 30 hari kerja setelah diterima.
  12. Situs / Layanan Pihak Ketiga
    Kami mungkin menautkan ke situs / layanan pihak ketiga. Kebijakan privasi mereka diatur secara independen — kami tidak bertanggung jawab atas praktik mereka.
  13. Marketing & Promosi
    Jika Anda menyetujui, kami dapat mengirim promosi, voucher, iklan, via email / aplikasi / push notification. Anda dapat menarik persetujuan (opt-out) kapan saja.
  14. Perubahan Kebijakan
    Kami dapat memperbarui Kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi, situs web, atau lewat email.
  15. Kontak & Pertanyaan
    Untuk pertanyaan, pengaduan, atau hak data pribadi Anda, silakan hubungi:
    1. Email: info@simfan.id
    2. WhatsApp: +6285285561305
    3. Alamat kantor: Komplek Perkantoran Grand Ngaliyan Square, Jl. Prof. Dr. Hamka No.3, Purwoyoso, Kec. Ngaliyan, Kota Semarang, Jawa Tengah 50184